UVAKO HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: [21.05.2026]
Son Güncelleme Tarihi: [21.05.2026]
Hizmet Sağlayıcı: Rox Group Yazılım Havacılık Uzay ve Savunma Sanayi Limited Şirketi
Marka / Platform: Uvako
Web Sitesi: https://www.uvako.com

1. Taraflar

İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Sözleşmesi, bir tarafta Uvako markası altında e-ticaret altyapısı, SaaS yazılım hizmetleri, dijital mağaza yönetim paneli, entegrasyon, barındırma, teknik destek ve bağlı hizmetleri sunan Rox Group ile diğer tarafta Uvako hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı, müşteri, mağaza sahibi, yetkili temsilci veya hesap yöneticisi arasında akdedilmiştir.

Bu sözleşmede:

Uvako, Platform, Hizmet Sağlayıcı veya Şirket ifadeleri Rox Group / [tam şirket unvanı]nı,

Müşteri, Kullanıcı, Mağaza Sahibi veya Abone ifadeleri Uvako üzerinden hesap oluşturan, abonelik satın alan, e-ticaret sitesi kuran veya Uvako hizmetlerinden yararlanan kişiyi,

Mağaza ifadesi Uvako altyapısı ile oluşturulan e-ticaret web sitesini,

Son Kullanıcı veya Tüketici ifadesi Müşteri’nin mağazasından ürün veya hizmet satın alan kişileri,

Hizmetler ifadesi Uvako tarafından sağlanan yazılım, panel, tema, hosting, entegrasyon, teknik destek, modül, API, otomasyon, raporlama, kampanya, ödeme altyapısı bağlantısı, kargo entegrasyonu ve benzeri tüm hizmetleri ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Uvako tarafından sunulan SaaS tabanlı e-ticaret yazılımının, yönetim panelinin, dijital mağaza oluşturma altyapısının, entegrasyonların, teknik destek hizmetlerinin, barındırma hizmetlerinin, abonelik paketlerinin ve bunlara bağlı yan hizmetlerin kullanım şartlarını belirlemektir.

Uvako, Müşteri’ye kendi markası altında ürün veya hizmet satışı yapabileceği bir e-ticaret altyapısı sağlar. Uvako, kural olarak Müşteri’nin mağazasında satılan ürünlerin satıcısı, tedarikçisi, üreticisi, ithalatçısı, kargo sağlayıcısı, ödeme kuruluşu veya tüketiciye karşı doğrudan satıcı tarafı değildir. Müşteri, kendi mağazasında gerçekleştirdiği ticari faaliyetlerden, satışlardan, ürünlerden, stoktan, faturalandırmadan, iade süreçlerinden, tüketici şikayetlerinden, mevzuata uyumdan ve vergi yükümlülüklerinden bizzat sorumludur.

3. Sözleşmenin Kabulü

Müşteri, Uvako’ya kayıt olarak, hesap oluşturarak, ödeme yaparak, hizmetleri kullanarak, panel üzerinden mağaza oluşturarak veya Uvako tarafından sunulan herhangi bir hizmetten yararlanarak işbu Hizmet Şartları’nı okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve bu şartlarla bağlı olduğunu beyan eder.

Müşteri bir şirket, şahıs işletmesi, dernek, kurum veya başka bir tüzel kişi adına hareket ediyorsa, ilgili tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu kabul eder. Yetkisiz kullanım halinde doğabilecek tüm sorumluluk, hesabı oluşturan kişiye ve ilgili tüzel kişiye aittir.

Uvako, işbu sözleşmeyi, ek politikaları ve hizmet koşullarını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş metin Uvako web sitesinde yayımlandığında veya Müşteri’ye elektronik ortamda bildirildiğinde yürürlüğe girer. Müşteri, güncellemeden sonra hizmetleri kullanmaya devam ederse güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılır.

4. Hizmetlerin Kapsamı

Uvako tarafından sunulabilecek hizmetler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları kapsar:

1. E-ticaret sitesi oluşturma altyapısı

2. Yönetim paneli ve mağaza yönetim sistemi

3. Ürün, kategori, marka, varyant, stok ve fiyat yönetimi

4. Sipariş, müşteri, sepet ve ödeme süreci yönetimi

5. Tema, tasarım, sayfa, menü ve içerik yönetimi

6. Kampanya, kupon, indirim, e-posta pazarlama ve bildirim araçları

7. Kargo, ödeme, pazar yeri, muhasebe, ERP, sosyal medya ve üçüncü taraf servis entegrasyonları

8. Alan adı yönlendirme ve teknik kurulum desteği

9. Hosting, sunucu, veritabanı ve dosya barındırma hizmetleri

10. API erişimi ve webhook hizmetleri

11. Raporlama, analiz ve satış performansı araçları

12. Güvenlik, yedekleme ve bakım hizmetleri

13. Teknik destek ve müşteri hizmetleri

14. Ek modül, özel geliştirme, veri aktarımı ve danışmanlık hizmetleri

Uvako, sunduğu hizmetleri paketlere ayırabilir. Her paketin özellikleri, limitleri, fiyatı, kullanım hakkı, destek seviyesi ve entegrasyon kapsamı farklı olabilir. Müşteri yalnızca satın aldığı veya kendisine tanımlanan paket kapsamındaki hizmetlerden yararlanabilir.

5. SaaS Kullanım Lisansı

Uvako, Müşteri’ye sözleşme süresince, yalnızca kendi e-ticaret faaliyetleri kapsamında kullanmak üzere, devredilemez, münhasır olmayan, alt lisans verilemez, sınırlı ve iptal edilebilir bir kullanım hakkı tanır.

Bu kullanım hakkı yazılımın mülkiyetini Müşteri’ye devretmez. Uvako yazılımı, paneli, altyapısı, kaynak kodları, veritabanı mimarisi, tema sistemi, entegrasyon yapısı, tasarım bileşenleri, arayüzleri, dokümantasyonu, know-how’ı, marka unsurları ve teknik altyapısı Uvako’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Müşteri, açıkça yazılı izin verilmedikçe:

1. Yazılımı kopyalayamaz, çoğaltamaz, satamaz, kiralayamaz veya alt lisans veremez.

2. Kaynak koda erişmeye, tersine mühendislik yapmaya, kod çözmeye veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışamaz.

3. Uvako altyapısını rakip ürün geliştirmek, kopyalamak veya benchmark sonuçlarını izinsiz yayımlamak için kullanamaz.

4. Platformu üçüncü kişilere servis olarak yeniden satamaz.

5. Uvako altyapısını hukuka aykırı, zararlı, yanıltıcı, spam, dolandırıcılık veya kötüye kullanım amacıyla kullanamaz.

6. Hesap Oluşturma ve Hesap Güvenliği

Müşteri, Uvako üzerinde hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış, eksik, sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Uvako hesabı askıya alabilir, hizmetleri durdurabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

Müşteri, hesap giriş bilgilerini, şifrelerini, API anahtarlarını, panel kullanıcılarını ve yetkilendirmelerini güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Müşteri’nin sorumluluğundadır.

Müşteri, yetkisiz erişim, şüpheli işlem, veri sızıntısı, hesap ele geçirme veya güvenlik açığı fark ederse Uvako’ya derhal bildirim yapmak zorundadır. Bildirimin gecikmesinden doğan zararlardan Uvako sorumlu tutulamaz.

Uvako, güvenlik amacıyla iki aşamalı doğrulama, IP kısıtlama, oturum yönetimi, kullanıcı yetkileri, işlem logları ve benzeri güvenlik önlemleri sunabilir. Müşteri, bu özellikleri aktif kullanmakla sorumludur.

7. Müşteri’nin Genel Yükümlülükleri

Müşteri aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder:

1. Platformu yalnızca hukuka uygun ticari faaliyetler için kullanacaktır.

2. Mağazasında yayımladığı ürün, hizmet, görsel, açıklama, fiyat, kampanya, stok, marka, içerik ve belgelerin doğruluğundan kendisi sorumludur.

3. Vergi, fatura, e-arşiv, e-fatura, muhasebe, ticaret sicil, mersis, vergi levhası, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade, cayma hakkı ve tüketici mevzuatına uygun hareket edecektir.

4. Satılan ürünlerin güvenliği, orijinalliği, mevzuata uygunluğu, garanti koşulları, etiketleme, ithalat, lisans ve sertifika yükümlülüklerinden kendisi sorumludur.

5. Uvako’yu tüketici şikayetleri, idari yaptırımlar, üçüncü kişi talepleri, marka ihlalleri veya hukuka aykırı satışlardan dolayı zarara uğratmayacaktır.

6. Uvako altyapısını spam, oltalama, sahtecilik, zararlı yazılım, veri kazıma, izinsiz veri toplama, yanıltıcı reklam, kara para aklama veya yasa dışı işlem amacıyla kullanmayacaktır.

7. Üçüncü taraf haklarını, fikri mülkiyet haklarını, marka ve telif haklarını ihlal etmeyecektir.

8. Platformun güvenliğini, performansını, bütünlüğünü veya diğer kullanıcıların hizmet almasını olumsuz etkileyecek davranışlarda bulunmayacaktır.

9. Uvako’nun talep ettiği doğrulama, belge, kimlik, şirket veya ödeme bilgilerini makul süre içinde sağlayacaktır.

10. Kendi mağazasındaki kullanıcı, müşteri, sipariş ve ödeme süreçlerinden bizzat sorumlu olacaktır.

8. Uvako’nun Genel Yükümlülükleri

Uvako, Müşteri’ye satın aldığı paket kapsamında makul özen ve ticari teamüllere uygun şekilde hizmet sunmayı taahhüt eder.

Uvako’nun yükümlülükleri şunları kapsayabilir:

1. Platform altyapısını çalışır halde tutmak için makul teknik önlemleri almak.

2. Planlı bakım, güncelleme ve güvenlik yamalarını uygulamak.

3. Müşteri’ye satın aldığı paket kapsamında panel erişimi sağlamak.

4. Teknik destek kanalları üzerinden makul sürede destek vermek.

5. Verilerin güvenliği için uygun idari ve teknik tedbirleri almak.

6. Sistem performansını, güvenliğini ve sürekliliğini korumak için gerekli gördüğü önlemleri almak.

7. Hizmetlerin kapsamını, paket özelliklerini ve ücretlerini şeffaf şekilde sunmak.

8. Mevzuatın gerektirdiği ölçüde veri koruma, gizlilik ve güvenlik süreçlerine uymak.

Uvako, internet altyapısı, alan adı sağlayıcısı, ödeme kuruluşu, kargo firması, banka, pazar yeri, sosyal medya platformu, üçüncü taraf API, bulut sağlayıcı veya Müşteri’nin kendi işlem ve ayarlarından kaynaklanan kesinti, hata veya zararlardan sorumlu değildir.

9. Paketler, Abonelikler ve Kullanım Limitleri

Uvako hizmetleri ücretsiz deneme, aylık abonelik, yıllık abonelik, özel paket, kurumsal paket, kullanım bazlı ücretlendirme, ek modül veya proje bazlı hizmet şeklinde sunulabilir.

Her pakette aşağıdaki limitler veya kapsamlar bulunabilir:

1. Ürün sayısı

2. Sipariş sayısı

3. Trafik veya bant genişliği

4. Disk alanı

5. Yönetici kullanıcı sayısı

6. Entegrasyon sayısı

7. Tema veya tasarım seçenekleri

8. API çağrı limiti

9. E-posta, SMS veya bildirim limiti

10. Teknik destek seviyesi

11. Yedekleme sıklığı

12. Özel geliştirme hakkı

13. Çoklu dil veya çoklu para birimi desteği

14. Pazaryeri veya muhasebe entegrasyonu kapsamı

Müşteri’nin kullanımının paket limitlerini aşması halinde Uvako ek ücret talep edebilir, paketin yükseltilmesini isteyebilir, kullanım hızını sınırlayabilir veya ilgili özelliği geçici olarak durdurabilir.

Uvako, hizmetin kötüye kullanılmasını, aşırı kaynak tüketimini, sistem güvenliğinin risk altına girmesini veya diğer kullanıcıların hizmet almasının engellenmesini önlemek amacıyla adil kullanım politikası uygulayabilir.

10. Ücretlendirme ve Ödeme

Müşteri, seçtiği paket, modül, entegrasyon, kurulum, özel geliştirme, danışmanlık veya ek hizmet bedellerini Uvako tarafından belirtilen ödeme koşullarına uygun olarak ödemekle yükümlüdür.

Ücretler, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV hariç olarak gösterilebilir. Vergiler, harçlar, banka komisyonları, ödeme kuruluşu kesintileri, kur farkı ve benzeri mali yükümlülükler Müşteri’ye ait olabilir.

Abonelik ücretleri aylık, yıllık veya taraflarca belirlenen farklı dönemlerde tahsil edilebilir. Yıllık aboneliklerde ücret peşin alınabilir. Abonelik dönemi sonunda, Müşteri iptal talebinde bulunmadıkça abonelik yenilenebilir.

Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde Uvako:

1. Hizmeti geçici olarak askıya alabilir.

2. Mağaza paneli, API, entegrasyon veya ödeme alma özelliklerini kısıtlayabilir.

3. Gecikme faizi, kur farkı veya tahsilat masrafı talep edebilir.

4. Borç devam ederse sözleşmeyi feshedebilir.

5. Yasal takip başlatabilir.

Ödeme gecikmesi nedeniyle hizmetin durdurulmasından doğacak satış kaybı, veri güncelleme aksaması, müşteri şikayeti veya ticari zararlardan Uvako sorumlu değildir.

11. İade, İptal ve Cayma Koşulları

Müşteri, satın aldığı aboneliği Uvako paneli, yazılı başvuru veya destek kanalları üzerinden iptal edebilir. İptal, aksi belirtilmedikçe mevcut ücretlendirme döneminin sonunda geçerli olur.

Dijital hizmetler, SaaS yazılımlar, kurulum hizmetleri, özel geliştirme, danışmanlık, tasarım, entegrasyon ve kullanıma açılmış yazılım hizmetleri niteliği gereği iade kapsamı dışında olabilir. Ancak tüketici sıfatıyla işlem yapan kişiler bakımından yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

Kurumsal müşteriler, tacirler ve ticari amaçla hizmet alan kişiler bakımından abonelik ve hizmet bedellerinin iadesi, yalnızca Uvako’nun açık yazılı onayı veya taraflar arasında ayrıca belirlenen koşullar kapsamında mümkündür.

Özel geliştirme, özel tema, veri aktarımı, API entegrasyonu, danışmanlık, eğitim, kurulum, geçiş veya benzeri kişiye/işletmeye özel hizmetlerde, çalışmaya başlanmışsa ücret iadesi yapılmayabilir.

Uvako’nun haklı nedenle fesih yaptığı durumlarda, peşin ödenmiş ücretlerin iadesi yapılmayabilir. Haklı nedenler arasında hukuka aykırı kullanım, ödeme yapılmaması, sahte bilgi verilmesi, platform güvenliğinin ihlali, yasaklı ürün satışı veya üçüncü kişi haklarının ihlali yer alır.

12. Alan Adı, Hosting ve Teknik Altyapı

Uvako, paket kapsamına göre Müşteri’ye hosting, sunucu, SSL, DNS yönlendirme, alan adı bağlama veya teknik kurulum desteği sağlayabilir.

Müşteri kendi alan adını kullanıyorsa, alan adının yenilenmesi, DNS ayarları, alan adı mülkiyeti, WHOIS bilgileri ve alan adı sağlayıcısı nezdindeki işlemlerden kendisi sorumludur.

Alan adı Uvako tarafından Müşteri adına alınmışsa, alan adının mülkiyeti ve kullanım hakkı taraflar arasında ayrıca belirlenen koşullara tabidir. Alan adı bedelinin ödenmemesi, alan adının süresinin dolması veya sağlayıcı kaynaklı sorunlardan doğan zararlardan, Uvako yalnızca kendi kusuru oranında sorumludur.

Uvako, hosting ve sunucu altyapısında performans, güvenlik ve ölçeklenebilirlik amacıyla değişiklik yapabilir. Müşteri, bu değişikliklerin hizmetin teknik gereklilikleri kapsamında yapılabileceğini kabul eder.

13. Bakım, Güncelleme ve Hizmet Kesintileri

Uvako, platformun güvenliği, performansı, uyumluluğu ve sürdürülebilirliği için planlı veya acil bakım yapabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Acil güvenlik, saldırı, veri bütünlüğü veya sistem kararlılığı durumlarında önceden bildirim yapılmadan müdahale edilebilir.

Hizmetlerde aşağıdaki nedenlerle kesinti yaşanabilir:

1. Planlı bakım ve güncelleme

2. Acil güvenlik müdahalesi

3. Sunucu, ağ veya veri merkezi kaynaklı arıza

4. DNS, alan adı, SSL veya internet servis sağlayıcı sorunları

5. Üçüncü taraf API, ödeme kuruluşu veya entegrasyon kesintileri

6. Siber saldırı, DDoS, kötüye kullanım veya olağanüstü trafik

7. Mücbir sebep halleri

8. Müşteri’nin hatalı ayar, tema, kod, DNS veya entegrasyon işlemleri

Uvako, hizmetin kesintisiz, hatasız, yüzde yüz erişilebilir veya her zaman Müşteri’nin özel beklentilerine uygun olacağını garanti etmez. Ancak makul teknik özenle hizmet sürekliliğini sağlamaya çalışır.

14. Hizmet Seviyesi ve Destek

Uvako, destek hizmetini paket kapsamına göre e-posta, destek talebi, canlı destek, telefon, uzaktan bağlantı veya özel müşteri temsilcisi aracılığıyla sunabilir.

Destek kapsamı genel olarak şunları içerebilir:

1. Panel kullanımı konusunda yardım

2. Teknik hata inceleme

3. Tema ve görünüm ayarları konusunda yönlendirme

4. Entegrasyon bağlantı kontrolleri

5. Sipariş, ürün ve ayar süreçlerinde destek

6. Sistemsel hata bildirimlerinin incelenmesi

7. Paket kapsamındaki modüllerin kullanım desteği

Aşağıdaki işler destek kapsamı dışında olabilir ve ek ücrete tabi tutulabilir:

1. Özel yazılım geliştirme

2. Özel tema veya tasarım düzenlemesi

3. Ürün yükleme, içerik girişi veya veri temizleme

4. Üçüncü taraf sistemlerdeki hata ve ayarların düzeltilmesi

5. Muhasebe, vergi, hukuk veya reklam danışmanlığı

6. Müşteri’nin kendi kod, script veya harici araçlarından kaynaklı sorunlar

7. Toplu veri aktarımı, özel raporlama veya özel entegrasyon

8. Acil müdahale veya mesai dışı destek

Uvako, kritik sistem hatalarına öncelik verir. Hata öncelikleri ve yanıt süreleri paketlere göre değişebilir.

15. Entegrasyonlar ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uvako, ödeme kuruluşları, bankalar, kargo firmaları, pazaryerleri, muhasebe sistemleri, ERP yazılımları, reklam platformları, sosyal medya servisleri, e-posta/SMS sağlayıcıları ve benzeri üçüncü taraf servislerle entegrasyon sunabilir.

Üçüncü taraf hizmetler Uvako’ya ait değildir. Bu hizmetlerin fiyatları, çalışma koşulları, API limitleri, onay süreçleri, kesintileri, veri işleme faaliyetleri ve politikaları ilgili üçüncü taraf sağlayıcıların sorumluluğundadır.

Müşteri, üçüncü taraf servisleri kullanırken ilgili sağlayıcıların sözleşme, gizlilik politikası, veri işleme şartları, komisyon, ücret ve kullanım kurallarına uymakla yükümlüdür.

Üçüncü taraf API değişiklikleri, servis kapanmaları, kota sınırlamaları, doğrulama sorunları, erişim izinleri, hesap askıları veya güvenlik politikaları nedeniyle entegrasyonlarda sorun yaşanabilir. Uvako, üçüncü taraflardan kaynaklanan bu aksaklıklardan sorumlu değildir; ancak makul ölçüde teknik destek sağlamaya çalışır.

16. Ödeme Altyapısı ve Finansal İşlemler

Uvako, Müşteri’nin mağazasında ödeme alabilmesi için ödeme kuruluşları veya bankalarla entegrasyon imkanı sağlayabilir. Uvako, aksi açıkça belirtilmedikçe ödeme kuruluşu, banka, elektronik para kuruluşu veya finansal aracı değildir.

Ödeme alma, ödeme iadesi, chargeback, komisyon, bloke, fraud kontrolü, kimlik doğrulama, sanal POS başvurusu, ödeme kuruluşu sözleşmesi ve mevzuata uyum Müşteri ile ilgili ödeme kuruluşu arasındaki ilişkiye tabidir.

Müşteri, ödeme altyapısını kullanırken dolandırıcılık, sahte işlem, kart sahibi itirazı, yetkisiz işlem ve geri ödeme süreçlerinden sorumludur. Uvako, ödeme kuruluşundan veya bankadan kaynaklanan işlem reddi, kesinti, bloke, komisyon, gecikme veya zarar nedeniyle sorumlu değildir.

17. Kargo, Teslimat ve İade Operasyonları

Uvako, kargo firmalarıyla entegrasyon sunabilir. Ancak ürünlerin paketlenmesi, hazırlanması, teslim edilmesi, iade alınması, değişim yapılması, hasarlı ürün süreçleri, kargo ücretleri ve tüketiciye karşı teslimat yükümlülükleri Müşteri’ye aittir.

Müşteri, mağazasında teslimat süresi, kargo ücretleri, iade adresi, cayma hakkı, değişim koşulları ve iade prosedürleri hakkında doğru ve güncel bilgi yayımlamakla yükümlüdür.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikme, kayıp, hasar, yanlış teslimat veya iade uyuşmazlıklarından Uvako sorumlu değildir.

18. Mağaza İçerikleri ve Yayın Sorumluluğu

Müşteri, mağazasında yayımladığı tüm içeriklerden münhasıran sorumludur. Bu içerikler arasında ürün açıklamaları, görseller, logolar, marka ifadeleri, blog yazıları, kampanya metinleri, fiyatlar, stok bilgileri, sözleşmeler, politikalar, bannerlar, kullanıcı yorumları ve diğer tüm yayınlar yer alır.

Müşteri, yayımladığı içeriklerin:

1. Hukuka uygun olduğunu,

2. Üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini,

3. Yanıltıcı reklam veya haksız ticari uygulama oluşturmadığını,

4. Tüketiciyi yanıltmadığını,

5. Telif, marka, patent veya tasarım hakkı ihlali oluşturmadığını,

6. Kişisel verileri hukuka aykırı şekilde içermediğini,

7. Kamu düzenine, genel ahlaka ve mevzuata aykırı olmadığını kabul eder.

Uvako, hukuka aykırı olduğu bildirilen veya makul şüphe oluşturan içerikleri kaldırabilir, erişimi engelleyebilir, mağazayı askıya alabilir veya yetkili mercilerle paylaşabilir.

19. Yasaklı Ürün ve Hizmetler

Müşteri, Uvako altyapısını aşağıdaki ürün veya hizmetlerin satışı, tanıtımı, aracılığı veya pazarlanması için kullanamaz:

1. Hukuka aykırı ürün ve hizmetler

2. Sahte, kaçak, bandrolsüz veya taklit ürünler

3. Ruhsatsız silah, mühimmat, patlayıcı veya tehlikeli madde

4. Uyuşturucu, uyarıcı madde veya bunlara ilişkin ürünler

5. Reçeteye tabi ilaçların hukuka aykırı satışı

6. Kumar, bahis veya izinsiz şans oyunları

7. Dolandırıcılık, sahte belge veya yasa dışı finansal hizmetler

8. Çalıntı ürünler

9. Kişisel verilerin hukuka aykırı satışı veya paylaşımı

10. Zararlı yazılım, hacking aracı, phishing sistemi veya siber saldırı hizmetleri

11. Terör, nefret söylemi, şiddet veya yasa dışı örgüt propagandası içeren ürünler

12. Çocukların istismarına, cinsel sömürüye veya insan ticaretine ilişkin her türlü içerik

13. Mevzuata göre özel izin, lisans veya ruhsat gerektirdiği halde bu izin olmadan satılan ürünler

14. Uvako tarafından riskli veya yasaklı kabul edilen diğer ürün ve hizmetler

Uvako, yasaklı ürün veya hizmet tespitinde önceden bildirim yapmaksızın mağazayı askıya alabilir, ilgili içerikleri kaldırabilir, hesabı kapatabilir, yetkili mercilere bildirimde bulunabilir ve doğan zararlarını Müşteri’den talep edebilir.

20. Hukuka ve E-Ticaret Mevzuatına Uyum

Müşteri, kendi mağazası üzerinden gerçekleştirdiği tüm ticari faaliyetlerde yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür. Bu kapsamda Müşteri özellikle aşağıdaki yükümlülüklerden kendisi sorumludur:

1. Ticaret unvanı, adres, e-posta, telefon, vergi bilgileri ve gerekli iletişim bilgilerinin mağazada yayımlanması

2. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin hazırlanması

3. Cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerinin mevzuata uygun yürütülmesi

4. Fatura, e-fatura, e-arşiv ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

5. Ürün güvenliği, garanti, etiketleme ve tüketici bilgilendirmelerinin yapılması

6. Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli onayların alınması

7. KVKK kapsamındaki aydınlatma, açık rıza, veri güvenliği ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

8. Reklam, kampanya ve indirim bildirimlerinin doğru yapılması

9. Vergi, gümrük, ithalat, ihracat ve sektörel izinlerin sağlanması

10. Tüketici şikayetlerinin ve yasal başvuruların cevaplandırılması

Uvako, Müşteri’ye sözleşme şablonları, politika sayfaları veya teknik araçlar sunabilir. Ancak bu araçlar hukuki danışmanlık niteliğinde değildir. Müşteri, kendi faaliyet alanına uygun sözleşme ve politika metinlerini hukuk danışmanı ile kontrol ettirmekle yükümlüdür.

21. KVKK ve Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

Uvako, kendi müşterisi olan Müşteri’ye ilişkin hesap, abonelik, ödeme, iletişim, destek ve kullanım verileri bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir.

Müşteri’nin mağazasından alışveriş yapan son kullanıcıların kişisel verileri bakımından, kural olarak Müşteri veri sorumlusudur. Uvako ise bu verileri Müşteri adına ve Müşteri’nin talimatları doğrultusunda işlediği ölçüde veri işleyen konumunda olabilir.

Müşteri, son kullanıcılarından aldığı kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesinden, aydınlatma metinlerinin sunulmasından, açık rıza gereken hallerde rızaların alınmasından, ticari elektronik ileti izinlerinin yönetilmesinden, veri saklama ve imha süreçlerinden sorumludur.

Uvako, Müşteri verilerini aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

1. Hizmetlerin sunulması

2. Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama

3. Abonelik, ödeme ve faturalandırma işlemleri

4. Teknik destek sağlanması

5. Güvenlik, loglama ve kötüye kullanımın önlenmesi

6. Yedekleme, bakım ve sistem iyileştirme

7. Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

8. İletişim ve bilgilendirme yapılması

9. Ürün geliştirme ve hizmet kalitesinin artırılması

Müşteri, Uvako’ya aktardığı kişisel verilerin hukuka uygun olduğunu ve gerekli aydınlatma/rıza süreçlerini tamamladığını kabul eder.

22. Veri İşleme, Yedekleme ve Veri Saklama

Uvako, hizmetlerin sunulması için Müşteri’ye ait mağaza verilerini, ürün verilerini, müşteri kayıtlarını, sipariş bilgilerini, içerikleri, ayarları, logları ve dosyaları işleyebilir.

Uvako, makul teknik imkanlar dahilinde yedekleme yapabilir. Ancak yedekleme hizmetinin kapsamı, sıklığı ve saklama süresi pakete göre değişebilir. Müşteri, kritik verilerini ayrıca dışa aktarmak ve kendi yedeklerini almakla sorumludur.

Uvako, veri kaybını önlemek için makul özeni gösterir; ancak Müşteri’nin hatalı silme işlemleri, yanlış entegrasyon kullanımı, üçüncü taraf müdahalesi, kötüye kullanım, mücbir sebep, siber saldırı veya Müşteri kaynaklı işlemlerden doğan veri kayıplarından sorumlu değildir.

Sözleşmenin sona ermesi halinde Müşteri’nin verileri belirli bir süre saklanabilir ve ardından silinebilir, anonimleştirilebilir veya mevzuat gereği muhafaza edilebilir. Veri saklama süresi Uvako tarafından ayrıca belirlenebilir. Müşteri, hizmet sona ermeden önce verilerini dışa aktarmakla yükümlüdür.

23. Gizlilik

Taraflar, sözleşme ilişkisi kapsamında öğrendikleri ticari sırları, teknik bilgileri, müşteri bilgilerini, fiyatlandırma koşullarını, yazılım mimarisini, iş planlarını, entegrasyon bilgilerini ve gizli nitelikteki diğer bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder.

Gizlilik yükümlülüğü, sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

Aşağıdaki bilgiler gizli bilgi sayılmaz:

1. Kamuya açık bilgiler

2. Taraflardan bağımsız olarak hukuka uygun şekilde öğrenilen bilgiler

3. Yetkili makamların talebiyle açıklanması zorunlu bilgiler

4. Açıklayan tarafın yazılı izniyle paylaşılan bilgiler

5. Zaten bilinen veya gizlilik yükümlülüğüne tabi olmayan bilgiler

Uvako, Müşteri’nin marka adını, logosunu veya mağaza bağlantısını referans olarak kullanmak isterse Müşteri’den ayrıca izin alabilir. Kurumsal paketlerde referans kullanımı ayrıca düzenlenebilir.

24. Fikri Mülkiyet Hakları

Uvako’ya ait yazılım, kaynak kod, arayüz, tema altyapısı, panel tasarımı, veritabanı yapısı, API, dokümantasyon, marka, logo, ticari görünüm, süreçler, know-how, modüller ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları Uvako’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Müşteri’ye yalnızca hizmetleri kullanma hakkı verilir. Bu hak mülkiyet devri anlamına gelmez.

Müşteri’nin kendi markası, logosu, ürün görselleri, ürün açıklamaları ve içerikleri Müşteri’ye aittir. Müşteri, bu içerikleri Uvako’ya yükleyerek, hizmetin sunulması için gerekli ölçüde Uvako’ya barındırma, çoğaltma, işleme, gösterme, yedekleme ve iletme hakkı tanır.

Müşteri, Uvako’ya yüklediği içeriklerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini garanti eder. Üçüncü kişilerden gelecek telif, marka, tasarım, patent veya haksız rekabet iddialarından Müşteri sorumludur.

25. API Kullanımı

Uvako, belirli paketlerde API erişimi sağlayabilir. API kullanımı Uvako’nun teknik dokümantasyonu, güvenlik politikaları, hız limitleri ve kullanım kurallarına tabidir.

Müşteri API üzerinden:

1. Sisteme aşırı yük bindiremez.

2. Yetkisiz veri çekemez.

3. Başka müşterilerin verilerine erişmeye çalışamaz.

4. API anahtarlarını üçüncü kişilerle paylaşamaz.

5. Zararlı veya otomatik saldırı niteliğinde istek gönderemez.

6. Rate limit, kimlik doğrulama veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışamaz.

Uvako, kötüye kullanım tespitinde API erişimini sınırlayabilir, askıya alabilir veya tamamen kapatabilir.

26. Güvenlik

Uvako, platform güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bu tedbirler şunları içerebilir:

1. SSL/TLS kullanımı

2. Erişim kontrolü

3. Yetkilendirme seviyeleri

4. Loglama

5. Güvenlik yamaları

6. Yedekleme

7. Sunucu güvenliği

8. Zararlı trafik filtreleme

9. Güvenlik izleme

10. Şifreleme veya maskeleme yöntemleri

Müşteri, kendi hesabının güvenliğinden, güçlü şifre kullanımından, kullanıcı yetkilendirmelerinden, cihaz güvenliğinden, API anahtarlarından ve panel erişiminden sorumludur.

Müşteri, güvenlik açığı keşfederse bunu kötüye kullanmadan derhal Uvako’ya bildirmelidir. Güvenlik açıklarının izinsiz test edilmesi, sisteme zarar verilmesi, veri çekilmesi veya üçüncü kişilere açıklanması yasaktır.

27. Askıya Alma ve Hizmetin Durdurulması

Uvako aşağıdaki hallerde Müşteri hesabını, mağazayı, API erişimini, ödeme bağlantılarını veya hizmetleri geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir:

1. Ödeme yapılmaması

2. Sözleşmeye aykırılık

3. Hukuka aykırı ürün veya içerik tespiti

4. Sahte, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi

5. Platform güvenliğinin riske atılması

6. Aşırı kaynak kullanımı

7. Spam, phishing, dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi

8. Üçüncü kişi haklarının ihlali

9. Yetkili makam talebi

10. Müşteri’nin faaliyetinin Uvako’ya hukuki, teknik veya itibari risk doğurması

Askıya alma halinde Müşteri’nin ödeme yükümlülükleri devam eder. Askıya alma nedeniyle doğacak satış kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı veya ticari zararlardan Uvako sorumlu değildir.

28. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Bu sözleşme, Müşteri’nin hizmetleri kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer ve abonelik süresi boyunca devam eder.

Müşteri, aboneliğini dönem sonunda sona erdirmek üzere iptal edebilir. İptal talebi, mevcut döneme ilişkin ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Uvako aşağıdaki hallerde sözleşmeyi derhal feshedebilir:

1. Müşteri’nin ödeme borcunu süresinde ödememesi

2. Müşteri’nin hukuka aykırı faaliyet yürütmesi

3. Yasaklı ürün veya hizmet satışı

4. Platform güvenliğinin ihlali

5. Sahte bilgi veya belge verilmesi

6. Üçüncü kişi haklarının ihlali

7. Uvako’nun ticari itibarına zarar verilmesi

8. Müşteri’nin sözleşmeye esaslı aykırılıkta bulunması

9. Yetkili kamu kurumlarından gelen karar veya talep

10. Mücbir sebep veya teknik imkansızlık nedeniyle hizmetin sürdürülememesi

Fesih halinde Müşteri’nin hizmetlere erişimi kapatılabilir. Uvako, verileri belirli bir süre saklayabilir ve ardından silebilir. Müşteri, fesih öncesinde verilerini dışa aktarmakla sorumludur.

29. Sonlandırma Sonrası Veri ve Geçiş Süreci

Sözleşmenin sona ermesi halinde Müşteri, mağaza verilerini Uvako’nun sunduğu imkanlar dahilinde dışa aktarabilir. Veri aktarımı standart formatlarda sağlanabilir. Özel formatta veri çıkarma, özel aktarım, başka platforma geçiş desteği veya teknik danışmanlık ek ücrete tabi olabilir.

Uvako, sözleşme sona erdikten sonra Müşteri’nin mağazasını, panel erişimini, dosyalarını, veritabanını, entegrasyonlarını ve yayınını kapatabilir.

Yasal saklama yükümlülükleri, muhasebe kayıtları, güvenlik logları, ödeme kayıtları ve uyuşmazlıkların ispatı için gerekli veriler mevzuata uygun sürelerle saklanabilir.

30. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Uvako, hizmetleri ticari olarak makul özenle sunar. Ancak Uvako aşağıdaki zararlardan sorumlu değildir:

1. Dolaylı zararlar

2. Kar kaybı

3. Gelir kaybı

4. Müşteri kaybı

5. İtibar kaybı

6. Veri kaybı

7. Sipariş kaybı

8. İş kesintisi

9. Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan zararlar

10. Müşteri’nin hatalı kullanımından kaynaklanan zararlar

11. Mücbir sebep kaynaklı zararlar

12. İnternet, DNS, alan adı, ödeme kuruluşu, kargo firması veya pazar yeri kaynaklı zararlar

Uvako’nun herhangi bir nedenle sorumlu tutulması halinde, Uvako’nun toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki son üç ay içinde Müşteri tarafından Uvako’ya ödenen net hizmet bedeli ile sınırlıdır. Emredici hukuk kuralları saklıdır.

31. Tazminat

Müşteri, aşağıdaki nedenlerle Uvako’nun uğrayacağı her türlü zarar, masraf, ceza, tazminat, idari yaptırım, avukatlık ücreti ve üçüncü kişi talebini tazmin etmeyi kabul eder:

1. Sözleşmeye aykırı kullanım

2. Hukuka aykırı ürün veya hizmet satışı

3. Tüketici şikayetleri

4. Vergi, fatura veya muhasebe yükümlülüklerinin ihlali

5. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi

6. Ticari elektronik ileti mevzuatına aykırılık

7. Fikri mülkiyet haklarının ihlali

8. Üçüncü taraf servis şartlarının ihlali

9. Dolandırıcılık, yanıltıcı reklam veya haksız ticari uygulama

10. Platform güvenliğini ihlal eden davranışlar

32. Mücbir Sebep

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Bu kapsamda doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın, grev, lokavt, kamu otoritesi kararları, internet kesintileri, enerji kesintileri, siber saldırılar, veri merkezi arızaları, altyapı sağlayıcı kesintileri ve benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf, bu durumdan dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hali uzun süre devam ederse taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

33. Bildirimler

Uvako, Müşteri’ye bildirimleri e-posta, panel içi bildirim, SMS, telefon, web sitesi duyurusu veya destek sistemi üzerinden yapabilir.

Müşteri, iletişim bilgilerinin güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür. Müşteri’nin yanlış veya güncel olmayan iletişim bilgileri nedeniyle bildirimi alamaması Uvako’nun sorumluluğunda değildir.

Müşteri’nin Uvako’ya yapacağı resmi bildirimler [e-posta adresi] veya [fiziki adres] üzerinden yapılmalıdır.

34. Sözleşme Değişiklikleri

Uvako, hizmetlerin teknik, ticari veya hukuki gereklilikleri nedeniyle işbu sözleşmede değişiklik yapabilir. Değişiklikler Uvako web sitesinde yayımlandığında veya Müşteri’ye bildirildiğinde yürürlüğe girer.

Müşteri, değişiklikleri kabul etmiyorsa hizmetleri kullanmayı bırakabilir ve aboneliğini iptal edebilir. Değişikliklerden sonra hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, güncel şartların kabul edildiği anlamına gelir.

35. Devir ve Temlik

Müşteri, Uvako’nun yazılı onayı olmadan sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.

Uvako, işbu sözleşmeyi ve hizmetleri, şirket birleşmesi, bölünme, devir, yeniden yapılanma, marka devri, altyapı sağlayıcısı değişikliği veya ticari faaliyetlerin devri kapsamında üçüncü kişilere devredebilir.

36. Delil Sözleşmesi

Taraflar, Uvako’nun elektronik kayıtlarının, sistem loglarının, panel işlem geçmişinin, destek kayıtlarının, e-posta yazışmalarının, ödeme kayıtlarının, IP kayıtlarının, API loglarının ve veritabanı kayıtlarının uyuşmazlıklarda geçerli delil olarak kabul edileceğini kabul eder.

37. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak üzere, [Ankara] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Müşteri’nin tüketici sıfatına sahip olduğu hallerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

38. Bölünebilirlik

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, uygulanamaz veya hukuka aykırı kabul edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların ekonomik ve hukuki amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

39. Feragat

Uvako’nun sözleşmeden doğan herhangi bir hakkını derhal kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Herhangi bir ihlale karşı işlem yapılmaması, sonraki ihlaller bakımından Uvako’nun haklarını ortadan kaldırmaz.

40. Ek Politikalar

Aşağıdaki politika ve metinler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olabilir:

1. Gizlilik Politikası

2. KVKK Aydınlatma Metni

3. Çerez Politikası

4. Veri İşleme Sözleşmesi

5. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

6. Yasaklı Ürün ve Hizmetler Politikası

7. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi

8. İade ve İptal Politikası

9. Destek Politikası

10. Fiyatlandırma ve Paket Koşulları

11. API Kullanım Şartları

12. Üçüncü Taraf Entegrasyon Politikası

Bu ek politikalar Uvako web sitesinde veya panelde yayımlanabilir. Müşteri, hizmetleri kullanarak bu ek politikaları da kabul etmiş sayılır.

41. Yürürlük

Müşteri, Uvako hizmetlerine kayıt olarak, ödeme yaparak, mağaza oluşturarak, paneli kullanarak veya hizmetlerden yararlanarak işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulabilir ve taraflar arasında yazılı sözleşme hükmündedir.

EK-1: KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI

Müşteri, Uvako altyapısını aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

1. Spam gönderimi

2. Phishing, oltalama veya sahte kampanya

3. Zararlı yazılım dağıtımı

4. Yetkisiz veri toplama

5. DDoS veya sistem saldırısı

6. Bot trafiği ile sistemi kötüye kullanma

7. Sahte sipariş veya sahte ödeme işlemleri

8. Marka veya telif hakkı ihlali

9. Yasa dışı ürün satışı

10. Yanıltıcı reklam

11. Tüketici dolandırıcılığı

12. Kişisel veri ihlali

13. Başka kullanıcıların hizmet almasını engelleme

14. Uvako’nun altyapısını rakip platform oluşturmak için kullanma

Uvako, bu kurallara aykırı kullanımda hizmeti askıya alma, sonlandırma ve zararlarını talep etme hakkına sahiptir.

EK-2: VERİ İŞLEME KOŞULLARI

Uvako, Müşteri adına işlediği son kullanıcı verilerini yalnızca hizmetin sunulması, teknik destek, güvenlik, yedekleme, bakım ve mevzuattan doğan zorunluluklar kapsamında işler.

Müşteri, veri sorumlusu sıfatıyla:

1. Aydınlatma metinlerini yayımlamak,

2. Gerekli açık rızaları almak,

3. Veri işleme amaçlarını belirlemek,

4. Veri sahibi başvurularını cevaplamak,

5. Ticari elektronik ileti izinlerini yönetmek,

6. Gerektiğinde VERBİS, saklama ve imha süreçlerini yürütmek,

7. Uvako’ya yalnızca hukuka uygun veri aktarmakla yükümlüdür.

Uvako, veri işleyen sıfatıyla:

1. Verileri Müşteri talimatlarına uygun işler.

2. Makul güvenlik önlemleri alır.

3. Yetkisiz erişimi önlemeye çalışır.

4. Alt işleyenlerden destek alabilir.

5. Yasal zorunluluklar dışında verileri üçüncü kişilerle paylaşmaz.

6. Sözleşme bitiminde verileri silebilir, anonimleştirebilir veya mevzuat gereği saklayabilir.

EK-3: HİZMET SEVİYESİ VE DESTEK POLİTİKASI

Uvako, sistemin sürekliliği için makul çabayı gösterir. Planlı bakım, acil güvenlik müdahalesi, üçüncü taraf kesintileri, mücbir sebep halleri ve Müşteri kaynaklı sorunlar hizmet seviyesi hesaplamasına dahil edilmeyebilir.

Destek öncelikleri:

Kritik: Mağazanın tamamen erişilememesi, ödeme alınamaması, büyük ölçekli sistem hatası.
Yüksek: Sipariş, ürün, ödeme veya entegrasyon süreçlerinde ciddi aksama.
Orta: Panel kullanımı, tema sorunu, ayar problemi veya sınırlı fonksiyon hatası.
Düşük: Bilgi talebi, kullanım sorusu, küçük görsel düzenleme veya öneri.

Destek süreleri paketlere göre değişebilir. Mesai dışı destek, acil müdahale ve özel teknik operasyonlar ek ücrete tabi olabilir.

EK-4: İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Abonelik iptali, mevcut dönem sonunda geçerli olur. Peşin ödenen dönem ücretleri, hizmet kullanıma açılmışsa kural olarak iade edilmez.

Aşağıdaki hizmetlerde iade yapılmayabilir:

1. Kurulumu tamamlanan SaaS abonelikleri

2. Kullanıma açılmış dijital hizmetler

3. Özel geliştirme

4. Özel tema veya tasarım

5. Entegrasyon kurulumu

6. Veri aktarımı

7. Danışmanlık

8. Eğitim

9. Alan adı, SSL veya üçüncü taraf lisans bedelleri

10. Kampanya döneminde özel indirimle alınan hizmetler

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

EK-5: YASAKLI ÜRÜN VE HİZMETLER POLİTİKASI

Uvako üzerinde aşağıdaki ürün ve hizmetlerin satışı yasaktır:

1. Yasa dışı ürünler

2. Taklit veya sahte ürünler

3. Kaçak ürünler

4. İzinsiz tıbbi ürünler

5. Ruhsatsız silah veya mühimmat

6. Uyuşturucu veya yasa dışı kimyasal maddeler

7. Kumar veya bahis hizmetleri

8. Dolandırıcılık amaçlı hizmetler

9. Kişisel veri satışı

10. Zararlı yazılım veya siber saldırı araçları

11. Nefret, terör veya şiddet propagandası içeren ürünler

12. Çocuk istismarı veya cinsel sömürü içeren herhangi bir içerik

13. Mevzuata göre özel izin gerektirdiği halde izinsiz sunulan ürünler

14. Uvako’nun riskli gördüğü diğer ürün ve hizmetler

Uvako, yasaklı ürün veya hizmet tespitinde mağazayı askıya alabilir veya kapatabilir.

EK-6: ÜÇÜNCÜ TARAF ENTEGRASYON KOŞULLARI

Uvako’nun sunduğu üçüncü taraf entegrasyonlar, ilgili sağlayıcıların sistemlerine bağlıdır. Bu sağlayıcılar arasında ödeme kuruluşları, kargo firmaları, pazar yerleri, muhasebe yazılımları, reklam platformları, sosyal medya platformları, e-posta ve SMS sağlayıcıları bulunabilir.

Uvako, üçüncü taraf servislerin:

1. Kesintisiz çalışacağını,

2. API yapısını değiştirmeyeceğini,

3. Ücretlerini değiştirmeyeceğini,

4. Müşteri hesabını askıya almayacağını,

5. Veri işleme koşullarını değiştirmeyeceğini,

6. Her zaman Uvako ile uyumlu kalacağını garanti etmez.

Üçüncü taraf kaynaklı sorunlarda Uvako makul teknik destek sağlar; ancak ilgili servislerin karar ve işlemlerinden sorumlu değildir.